Bezorgtijden
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 binnenkomen, worden in de regel dezelfde dag nog verwerkt en de eerstvolgende werkdag verzonden. In Nederland en België wordt je pakket meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Voor de rest van de Europese Unie reken je gemiddeld op 3 tot 5 werkdagen levertijd.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of acties, kan de verwerking iets langer duren. We doen ons best om alle pakketten zo snel mogelijk klaar te zetten voor onze vervoerders.
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland en België is gratis vanaf €35. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vaste bijdrage. Combineer twee gels en je zit er al boven.
Voor verzending naar andere landen binnen de Europese Unie gelden afwijkende kosten, afhankelijk van het land en het gewicht van je pakket. De exacte verzendkosten zie je in de winkelwagen voordat je je bestelling afrondt - geen verrassingen achteraf.
Verzendmethodes
We versturen onze pakketten met betrouwbare Europese vervoerders zoals PostNL en DHL. Welke vervoerder je pakket bezorgt, hangt af van het land waar je woont en de omvang van je bestelling.
Direct na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee volg je je pakket realtime tot het bij je voor de deur staat.
Landen waar we naar versturen
Op dit moment versturen we onze producten binnen de hele Europese Unie. Daarbuiten verzenden we voorlopig nog niet - we kijken hoe we dit op een duurzame en betaalbare manier kunnen aanbieden in de toekomst.
Niet thuis bij bezorging
Als je niet thuis bent, probeert de vervoerder je pakket meestal bij een buur af te geven of een tweede bezorgpoging in te plannen. Lukt dat niet, dan kun je het pakket binnen een aangegeven termijn ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Houd je track & trace in de gaten.
Onjuist adres of foutje?
Heb je per ongeluk een verkeerd adres opgegeven? Mail ons zo snel mogelijk via info@nordal-care.com. Als je pakket nog niet is verwerkt kunnen we het meestal nog aanpassen.
Vragen over je verzending?
Heb je een specifieke vraag over je bestelling of bezorging? Neem contact met ons op via info@nordal-care.com. Vermeld je bestelnummer, dan helpen we je zo snel mogelijk verder - meestal binnen één werkdag.