Veelgestelde Vragen

Bestellen

Hoe doe ik een aankoop?
Via onze webshop of door contact met ons op te nemen via sociale media, telefoon of e-mail.

Welke producten passen bij mij?
Wij kunnen u advies bieden bij het bestellen van het juiste product.
Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of sociale media.
Wij zijn doordeweeks geopend van 9:00 tot 17:00 uur.

Verzending 

Is de verzending van mijn bestelling gratis?
Bij bestellingen boven €39,99 wordt uw pakket gratis verzonden.
Verzendkosten voor bestellingen onder dit bedrag bedragen €4,95. 

Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen?
U krijgt een bevestigingsmail nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Ook krijgt u, zodra uw bestelling is verzonden, een Track & Trace code.

Retourneren

Kan ik de bestelling terugsturen?
U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.
Een van de regels is dat het artikel verzegeld en gesloten is.
Dit in verband met gezondheidsbescherming en/of hygiëne na het verbreken van de verzegeling na levering.

Naar welk adres mag ik het pakket retourneren?
Pascalweg 8, 6101 WV Echt. Let wel retourkosten zijn voor eigen rekening.
Ik heb het verkeerde product gekregen of een product dat kapot is. Wat nu?

Oeps! Dit was niet uw bedoeling.
Komt de bestelling niet overeen met wat u heeft gevraagd?
Neem contact op met onze klantenservice.
Wij helpen u graag om het op te lossen.

Details over het product

Zijn producten van Nordal veilig?
Ja. Volgens de strenge wetten over cosmetica worden alle producten grondig getest.

Voordat een eindproduct mag worden verkocht, moet het strenge tests ondergaan op de grondstoffen, de verpakking en het eindproduct zelf. 

Elke productierun wordt ook op verschillende niveaus getest op kwaliteit en veiligheid.

De artikelen die warm worden, worden erg warm. Doet dit pijn?
Nee, dit doet geen pijn. Het gevoel van warmte dat u misschien krijgt kan geen kwaad.

Als het product u een vervelend gevoel geeft, was het dan zo snel mogelijk af met warm water en zeep.

Zijn de producten van Nordal veganistisch?
Ja, geen van onze producten bevat dierlijke stoffen.