Versie: 9 juni 2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
S Invest B.V.
handelend onder de naam Nordal
Dorpsstraat 102
6097 AR Heel
Nederland
E-mailadres: info@nordal-care.com
Telefoonnummer: +31 6 52 88 23 71
KvK nummer: 87903032
Btw nummer: NL864443006B01
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels, bedrijfs, ambachts of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Nordal en de consument wordt gesloten via de webshop.
Producten: alle verzorgingsproducten en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Webshop: de online winkel van Nordal via nordal-care.com.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Nordal en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.
2.3 Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende product of actievoorwaarden gelden, dan is bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 3. Het aanbod
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Nordal niet.
3.3 Afbeeldingen, kleuren, specificaties en overige productinformatie op de website zijn bedoeld als zo nauwkeurig mogelijke weergave. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij het product daardoor niet aan de overeenkomst beantwoordt.
3.4 Het aanbod vermeldt duidelijk de prijs inclusief btw en, voor zover van toepassing, eventuele verzendkosten.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
4.2 Na ontvangst van de bestelling stuurt Nordal een bevestiging per e-mail.
4.3 Nordal behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar aanleiding voor is.
Artikel 5. Prijzen en betaling
5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
5.3 Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
5.4 Nordal is gerechtigd kennelijke prijsfouten te corrigeren.
Artikel 6. Levering
6.1 Nordal zal bestellingen met zorg verwerken en verzenden.
6.2 Levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
6.3 Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht.
6.4 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Nordal tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen derde.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan. Het product mag slechts worden gebruikt of beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
7.3 Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan Nordal kenbaar te worden gemaakt.
7.4 Na melding van herroeping dient het product uiterlijk binnen 7 dagen te worden teruggezonden.
7.5 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de herroeping is gemeld, mits het product is ontvangen of voldoende bewijs van retourzending is verstrekt.
Artikel 8. Retourkosten
8.1 De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument indien sprake is van een reguliere retourzending binnen de bedenktijd.
8.2 Indien een product beschadigd is geleverd, verkeerd is geleverd of niet voldoet aan de overeenkomst, komen de retourkosten voor rekening van Nordal.
8.3 Het retouradres is:
S Invest B.V. / Nordal
Dorpsstraat 102
6097 AR Heel
Nederland
Artikel 9. Uitsluiting van herroeping
9.1 Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
9.2 Indien een uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het betreffende product vermeld.
Artikel 10. Conformiteit en klachten
10.1 Nordal staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
10.2 Indien een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben, heeft de consument recht op een passende oplossing.
10.3 Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@nordal-care.com.
10.4 Nordal streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 11. Gebruik van producten
11.1 De producten van Nordal zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik overeenkomstig de aanwijzingen op de verpakking en op de website.
11.2 De consument is verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen en opvolgen van waarschuwingen, gebruiksinstructies en veiligheidsinformatie.
11.3 Nordal is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of gebruik in strijd met de aangegeven instructies.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Nordal is beperkt tot hetgeen op grond van dwingend recht verplicht is.
12.2 Nordal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13. Intellectuele eigendom
13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen en overige content berusten bij Nordal of haar licentiegevers.
13.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 14. Privacy
14.1 Nordal verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
14.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Nordal is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in transport, logistiek, internet, telecommunicatie, betaalverkeer, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Nordal.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle overeenkomsten tussen Nordal en de consument is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.